Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ опубликован Индивидуальным предпринимателем Неудахиным Александром Викторовичем (ОГРНИП 311682928400060, ИНН 682966258043, адрес: г. Тамбов, Студенецкий проезд, д. 3А), осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением makeWWW (далее — Исполнитель), и описывает типовые условия оказания услуг по разработке и сопровождению веб-проектов.

1.2. Настоящий документ не является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Информация об услугах, ценах и сроках, размещённая на Сайте, рассматривается как приглашение делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

1.3. Договор на оказание услуг заключается сторонами в письменной форме по результатам обсуждения задачи, оценки объёма работ и согласования условий. Условия конкретного договора имеют приоритет над настоящим документом при любых расхождениях.

2. Услуги Исполнителя

2.1. Исполнитель оказывает услуги по двум направлениям:

Массовый сегмент — разработка сайтов и интернет-магазинов на распространённых платформах (WordPress, OpenCart, 1С-Битрикс, Laravel): лендинги и сайты-визитки, корпоративные сайты, интернет-магазины, веб-приложения и порталы, поддержка и сопровождение, редизайн и перенос на другую платформу, внедрение и настройка PRO-dela.ru.

Кастомный сегмент — разработка сервисов на заказ (Nuxt, FastAPI), а также решений на базе больших языковых моделей: чат-боты, голосовые роботы, автоматизация процессов, интеграция ИИ-функциональности в существующие системы.

2.2. Конкретный состав работ по каждому проекту определяется техническим заданием, являющимся неотъемлемой частью договора.

3. Цена и порядок её определения

3.1. Цены, указанные на Сайте в формате «от X ₽», являются ориентировочными стартовыми значениями для проектов минимального объёма в соответствующей категории. Они приведены для предварительной оценки бюджета и не являются согласованной ценой договора.

3.2. На итоговую стоимость влияют, в частности: тип и сложность проекта, количество страниц или сценариев, число и сложность интеграций, готовность контента и материалов Заказчика, выбранная платформа, требования к срокам.

3.3. Порядок определения цены:

1. Бриф — обсуждение задачи. Проводится бесплатно и не влечёт обязательств сторон.
2. Оценка объёма — по чек-листу соответствующей услуги.
3. Письменное предложение — цена и срок фиксируются до начала работ.
4. Договор — согласованные условия закрепляются письменно.

3.4. Работы, не входящие в согласованное техническое задание, выполняются на основании отдельной сметы, согласованной сторонами до начала их выполнения.

3.5. Порядок и график оплаты (предоплата, поэтапная оплата, оплата по факту сдачи) определяются договором. Исполнитель — индивидуальный предприниматель; сведения о применяемой системе налогообложения и порядок выставления документов — [ЗАПОЛНИТЬ: система налогообложения, НДС/без НДС].

4. Сроки

4.1. Сроки, указанные на Сайте в формате «от N недель», — ориентировочные, для проектов минимального объёма.

4.2. Срок конкретного проекта фиксируется договором и исчисляется с даты выполнения Заказчиком встречных обязательств: предоставления материалов, доступов, ответов на вопросы и внесения предоплаты, если она предусмотрена.

4.3. Срок продлевается соразмерно задержке, возникшей по причинам, зависящим от Заказчика (несвоевременное предоставление материалов, доступов, согласований), либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

5. Порядок сдачи работ

5.1. Работы выполняются этапами с промежуточной демонстрацией результата.

5.2. По завершении работ Исполнитель направляет результат и акт. Заказчик в течение [ЗАПОЛНИТЬ: срок, обычно 5 рабочих дней] принимает работы либо направляет мотивированные замечания в пределах согласованного технического задания.

5.3. Если в указанный срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированных замечаний, работы считаются принятыми — при условии, что такой порядок закреплён договором.

5.4. Количество итераций правок в рамках технического задания определяется договором. Правки, выходящие за рамки задания, относятся к дополнительным работам (п. 3.4).

6. Права на результат работ

6.1. Исключительное право на созданный по заказу результат (сайт, программу для ЭВМ, дизайн-макеты) переходит к Заказчику в порядке и в объёме, определённых договором (ст. 1296 ГК РФ), — как правило, после полной оплаты работ.

6.2. Исполнитель сохраняет за собой право использовать общие технические решения, наработки, библиотеки и подходы, применённые при выполнении работ, в других проектах — если это не раскрывает конфиденциальную информацию Заказчика.

6.3. Права на используемое стороннее программное обеспечение (CMS, темы, плагины, шрифты, стоковые изображения) принадлежат их правообладателям и передаются Заказчику на условиях соответствующих лицензий. Стоимость платных лицензий, если они требуются, оговаривается отдельно.

6.4. Исполнитель вправе разместить сведения о выполненном проекте в своём портфолио и упоминать Заказчика в качестве клиента, если договором не предусмотрено иное. Заказчик вправе запретить такое использование, указав это в договоре.

7. Гарантия

7.1. Исполнитель устраняет ошибки, возникшие по его вине и выявленные в течение гарантийного срока, безвозмездно. Гарантийный срок устанавливается договором и по умолчанию составляет [ЗАПОЛНИТЬ: срок, обычно 3 месяца] с даты приёмки работ.

7.2. Гарантия не распространяется на: изменения, внесённые Заказчиком или третьими лицами; последствия обновления стороннего программного обеспечения, выполненного без участия Исполнителя; сбои на стороне хостинга, домена, платёжных и иных внешних сервисов; ущерб от неправомерного доступа, если он не вызван нарушением Исполнителем согласованных мер безопасности.

7.3. Устранение ошибок, не покрываемых гарантией, а также плановое обслуживание выполняются в рамках услуги поддержки по отдельному тарифу.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора.

8.2. Исполнитель не отвечает за коммерческие показатели Заказчика (продажи, конверсию, позиции в поисковых системах, объём трафика), если достижение конкретных значений не согласовано договором как измеримый результат с описанной методикой измерения.

8.3. Исполнитель не отвечает за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, и за правомерность их использования. Заказчик гарантирует наличие у него прав на передаваемые тексты, изображения, товарные знаки и иные материалы.

8.4. Ответственность Исполнителя за убытки ограничивается размером стоимости соответствующего этапа работ, если иное не установлено договором или императивными нормами закона.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе сотрудничества и обозначенные передающей стороной как конфиденциальные.

9.2. Обработка персональных данных, переданных Заказчиком, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.3. По запросу Заказчика может быть заключено отдельное соглашение о неразглашении (NDA).

10. Разрешение споров

10.1. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Неудахин Александр Викторович
• ОГРНИП: 311682928400060 (регистрация 11.10.2011, Инспекция ФНС России по г. Тамбову)
• ИНН: 682966258043
• Адрес: г. Тамбов, Студенецкий проезд, д. 3А
• Электронная почта: alexneovic@gmail.com
• Телефон: +7-915-863-40-83
• Банковские реквизиты: [ЗАПОЛНИТЬ: расчётный счёт, банк, БИК, корр. счёт] — при необходимости; для информационной редакции документа не обязательны