ИИ-АГЕНТЫ / АВТОМАТИЗАЦИЯ
Автоматизация бизнеса с ИИ.
Сначала аудит — потом внедрение.
Внедрение ИИ в бизнес — автоматизация рутинных операций: обработка заявок и документов, перенос данных между системами, работа с 1С. Начинаем с аудита, чтобы убрать то, что реально отнимает время, — а не внедрять ИИ ради самого ИИ.
Когда это нужно
- Сотрудники вручную переносят заявки и данные между системами — из писем и форм в CRM, из CRM в 1С и обратно.
- Однотипные документы — заявки, счета, накладные, анкеты — обрабатываются вручную, и на это уходят часы каждый день.
- Поиск нужного документа или ответа во внутренних базах занимает больше времени, чем сама задача.
- Отчёты и аналитика собираются вручную из нескольких источников каждую неделю.
- Хочется внедрить ИИ, но неясно, с какого процесса начать и что реально окупится.
Рутина — машинам, решения — людям
Начинаем с аудита процессов: автоматизируем то, что реально окупается, а не всё сразу.
ЧТО ВХОДИТ
Что входит в работу
- Обработка заявок: агент разбирает письма и формы, готовит карточку для CRM или 1С — сотрудник подтверждает и отправляет
- Автоматизация обработки документов — извлечение данных, классификация, проверка на соответствие правилам
- Перенос данных между системами — из писем и форм в CRM, из CRM в 1С и обратно
- Внутренний поиск и база знаний на RAG — сотрудники получают ответ вместо ручного поиска по папкам
- ИИ-аналитика — сводные отчёты, прогнозирование, выявление аномалий в данных
- Сценарии, связывающие несколько систем: заявка из CRM собирает черновик документа для 1С — сотрудник подтверждает
- Тестирование на реальных данных компании, не синтетических примерах
- Граница «агент готовит — человек подтверждает»: платёжные и юридически значимые операции проходят только с подтверждением сотрудника
КОГДА ПОДХОДИТ
Когда пора автоматизировать
- 01Сотрудники вручную переносят заявки и документы между системами — в CRM, в 1С, в таблицы
- 02Поиск нужного документа или ответа занимает больше времени, чем сама задача
- 03Большой поток однотипных документов обрабатывается вручную
- 04Отчёты и аналитика собираются вручную из нескольких источников
СТЕК И ИНСТРУМЕНТЫ
Инструменты автоматизации
Набор инструментов подбирается по процессу после аудита, а не заранее.
- Языковые модели
- YandexGPT, GigaChat и другие — выбор обсуждается на брифе с учётом требований к размещению данных.
- Поиск по базе знаний
- RAG: ответы на основе ваших документов, а не только общих знаний модели.
- Роботизация процессов
- Повторяющиеся действия между системами выполняются автоматически — без участия человека.
- Распознавание документов
- Извлечение данных из PDF, таблиц и писем.
- Интеграции по API
- CRM, 1С, мессенджеры, учётные системы.
КАК ИДЁТ РАБОТА
От аудита
до измеримого эффекта
Шесть этапов.
Метрика эффекта фиксируется до старта.
- 01
Аудит
Где рутина отнимает больше всего времени, что реально окупится автоматизацией.
- 02
Приоритизация
Выбираем 1–2 процесса для первого этапа, а не всё сразу.
- 03
Разработка
Сценарий автоматизации, интеграция с вашими системами.
- 04
Тестирование на реальных данных компании
- 05
Запуск и измерение эффекта
Сравниваем время и затраты до и после.
- 06
Расширение
Следующие процессы, если первый этап показал результат.
Три масштаба работ
Один процесс, связка сценариев или комплексная архитектура — по результатам аудита.
-
01
Один процесс
Один процесс
Автоматизация одного чётко описанного сценария
300 000 ₽
от 5 нед.
Обсудить автоматизацию -
02ОПТИМАЛЬНО
Несколько процессов
Связка процессов
Связка из нескольких сценариев с общей логикой
700 000 ₽
от 10 нед.
Обсудить автоматизацию -
03
Комплексная автоматизация
Комплекс
Множество систем и процессов, индивидуальная архитектура
по брифу
по брифу
Обсудить автоматизацию
Указаны ориентировочные цены. Точная стоимость определяется по брифу и не является публичной офертой.
Частые вопросы об автоматизации
Коротко об аудите, отличиях от чат-ботов и измерении эффекта.
Вы сразу внедряете ИИ?
Нет, сначала аудит: смотрим, где рутина отнимает больше всего времени и что реально окупится — иногда ответ не ИИ, а обычная интеграция систем.
Чем это отличается от чат-бота?
Чат-бот и голосовой робот — про общение с людьми, клиентами или сотрудниками; автоматизация — про процессы и данные внутри компании, часто вообще без разговорного интерфейса.
Можно начать с одного процесса, а не менять всё сразу?
Да, это рекомендуемый подход: один процесс, измеримый результат, потом расширение.
Что если наши данные разбросаны по разным системам?
Это частая ситуация; часть работы как раз в том, чтобы связать источники данных в единый сценарий.
Как понять, что автоматизация окупилась?
На старте фиксируем метрику — время, число ошибок, стоимость операции — и сравниваем её до и после запуска.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Обсудить автоматизацию
Расскажите, какая рутина отнимает больше всего времени, — начнём с аудита процесса.
- МЕССЕНДЖЕРmakewww68
- ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТАalexneovic@gmail.com
- ТЕЛЕФОН+7-915-863-40-83
Конфиденциальность — по запросу