Расширения · обработки · обмены · поддержка
Доработка решений на 1С
Дорабатываем существующую 1С без бесконтрольного изменения типовой конфигурации: выясняем причину, выбираем безопасный способ, проверяем на копии и фиксируем, что изменилось.
С какими задачами обращаются
Исправление ошибок, новые отчёты и печатные формы, обмены, права, регламентные задания, рабочие места и небольшие автоматизации.
Сначала отделяем симптом от причины: ошибка интерфейса может быть следствием данных, прав, фонового задания или внешнего сервиса.
ЧТО ВХОДИТ
Разовая работа
- Одна ограниченная задача и проверяемый результат.
- Почасовая оплата, минимум один час.
- Передача изменений и инструкции после приёмки.
КОГДА ПОДХОДИТ
Сопровождение
- 01Регулярный список задач и согласованный приоритет.
- 02Окна работ, журнал изменений и правила реакции.
- 03Аварийный SLA — только по отдельному договору.
Расширение или изменение конфигурации
| Критерий | Преимущество | Риск |
|---|---|---|
| Расширение | Сохраняет типовую конфигурацию на поддержке | Точки расширения могут не покрыть задачу |
| Изменение конфигурации | Даёт полный контроль над поведением | Усложняет обновления и сопровождение |
По умолчанию проверяем возможность расширения; изменение основной конфигурации должно быть обосновано.
Как вносим изменение
-
Обсуждение
До 30 минут уточняем задачу, системы и ожидаемый результат.
-
Экспресс-аудит
Проверяем конфигурацию, данные, права, обмены, ограничения и риски.
-
Контракт
Фиксируем владельцев данных, границы решения и критерии приёмки.
-
Разработка
Работаем на копии или тестовом контуре, показываем промежуточный результат.
-
Приёмка
Проверяем позитивные, негативные и повторные сценарии.
-
Запуск
Делаем резервную копию, запускаем в согласованное окно и сохраняем план отката.
-
Передача
Передаём документацию, журнал изменений и условия сопровождения.
Аварийные инциденты
При остановке работы сначала локализуем инцидент и согласуем безопасное окно. Срочность не отменяет резервную копию и фиксацию изменений.
Гарантированное время реакции действует только в договоре сопровождения с согласованным SLA.
Стоимость работ
Каждый начатый час оплачивается полностью. Проектный объём фиксируем после обследования.
-
Почасовая работа
Ограниченная задача с проверяемым результатом
2 500 ₽/час
минимум 1 час
-
ОПТИМАЛЬНО
Сопровождение
Регулярные задачи и согласованный SLA
2 500 ₽/час
условия по договору
Выезд: минимум 2 500 ₽ за первый час; по Тамбову без оплаты километража, за пределами — 50 ₽/км за фактический маршрут туда и обратно. Время в дороге отдельно не оплачивается. Стоимость аудита не вычитается из последующих работ.
Безопасность изменений
makeWWW — независимый технический подрядчик по 1С:Предприятию. Мы не продаём лицензии и ИТС и не представляемся партнёром или франчайзи фирмы «1С».
NDA — по запросу. До изменений делаем резервную копию и по возможности работаем на копии базы или тестовом контуре.
Согласуем окно работ, используем персональную учётную запись, ведём журнал изменений и готовим план отката для рискованных операций.
Аварийный SLA действует только по договору сопровождения. Налоговые, бухгалтерские и юридические решения подтверждает профильный специалист клиента.
Частые вопросы
Границы работ, стоимость и безопасный запуск.
Берётесь за небольшие доработки?
Да, минимальный заказ — один час, если задача ограничена и безопасна без отдельного обследования.
Работаете с нетиповой конфигурацией?
После аудита изменений, режима поддержки и зависимостей.
Можно не снимать конфигурацию с поддержки?
Часто да, через расширение; окончательное решение принимается после технической проверки.
Исправляете обмен после обновления?
Да, начинаем с воспроизведения ошибки и проверки контракта обеих сторон.
Есть аварийный SLA?
Только по отдельному договору сопровождения.
Как передаются доступы?
Не через публичную форму. Согласуем персональную учётную запись и безопасный канал.
Кто делает резервную копию?
Ответственность фиксируем до старта; перед изменениями проверяем наличие пригодной копии.
Можно перейти на сопровождение?
Да, после первой принятой задачи и согласования очереди, часов и правил реакции.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Заказать экспресс-аудит 1С
Предварительное обсуждение и оценка объёма — бесплатно, до 30 минут.
- МЕССЕНДЖЕРmakewww68
- ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТАalexneovic@gmail.com
- ТЕЛЕФОН+7-915-863-40-83
Конфиденциальность — по запросу